9月11日，今日在西贝中粮祥云小镇店，也就是罗永浩就餐餐厅，西贝创始人贾国龙召开媒体沟通会，现场晒出了罗永浩的菜单，并表示，“我一定会起诉（罗永浩），而且他对我们的伤害是很大的。”
贾国龙表示，“他是我们的用户，我感谢他来消费，但是他这个行为已经超过了消费的行为，消费者吃了饭说不好吃你退钱，我西贝给你退菜、换菜、免单都可以，你吃得挺好的，然后回去就发了个微博对我们造成了这么大伤害，这个事情超出了正常的消费者行为，消费者是为了来吃饭的，我作为商家有责任让你吃好，吃不好也有责任给你道歉、补偿，这是商家和消费者之间的模式，他的行为已经超出了这个模式。”
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责任编辑：梁斌 SF055
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